Datenschutzerklärung für symphonexis.com

Erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen und verwenden.

Einführung in unsere Datenschutzgrundsätze

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Wir behandeln alle Daten streng vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten erfasst werden, wie sie verarbeitet werden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Ihre Privatsphäre steht bei uns im Mittelpunkt.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erfassen nur die Daten, die für unseren Service notwendig sind, und verwenden diese für die stetige Verbesserung unseres Angebots.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Angaben

  • • Kontaktinformationen bei Anfragen
  • • Freiwillig angegebene Präferenzen
  • • Daten zur Anmeldung beim Newsletter
  • • Rückmeldungen oder Support-Anfragen
  • • Angaben im Kontaktformular

Automatisiert erfasste Informationen

  • • Endgerät- und Browserinformationen
  • • Zugriffszeiten und Nutzungsverlauf
  • • IP-Adresse zum Verbindungsaufbau
  • • Cookies zur Sitzungsverwaltung
  • • Statistische Auswertungen zum Nutzungsverhalten

Verwendung der erfassten Daten

Wir nutzen Daten ausschließlich zur Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unseres Services sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

  • • Ermöglichung der Plattformnutzung
  • • Reaktion auf Anfragen und Support
  • • Versand von Informationen über Symphonexis
  • • Optimierung und Weiterentwicklung der Angebote
  • • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • • Gewährleistung der Datensicherheit
  • • Analyse der Service-Nutzung

Unser Versprechen: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Zustimmung weiter und setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich verlangt oder zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist.

Eingesetzte Dienstleister

Wir wählen externe Dienstleister sorgfältig aus und schließen Vereinbarungen zur Datenverarbeitung gemäß DSGVO ab.

Gesetzliche Verpflichtungen

Daten werden bei gesetzlichen Anforderungen an Behörden weitergegeben.

Anonyme Statistiken

Nutzungsdaten werden ausschließlich in anonymisierter Form statistisch ausgewertet.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

  • • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • • Berichtigung unzutreffender Daten beantragen
  • • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • • Datenübertragbarkeit anfordern
  • • Widerspruch gegen Verarbeitung einlegen
  • • Einschränkung der Datenverarbeitung

Kontaktieren Sie uns zur Wahrnehmung Ihrer Rechte per E-Mail oder postalisch unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Zugriffen und Missbrauch zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Verschlüsselte Übertragung von Daten
  • • Sichere Serverstandorte innerhalb der EU
  • • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
  • • Firewall- und Zugriffskontrollsysteme

Organisatorische Schutzmaßnahmen

  • • Rechtekonzepte für Mitarbeitende
  • • Datenschutzschulungen im Team
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • • Regelmäßige Überprüfung der Prozesse

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Daten nur solange, wie sie für die Erfüllung unserer Serviceleistungen benötigt werden.

  • • Kundendaten für die Dauer der Vertragsbeziehung
  • • Plattform-Interaktionen, solange dienstlich erforderlich
  • • Support-Anfragen nach gesetzlichen Fristen
  • • Abrechnungsdaten nach gesetzlichen Vorgaben
  • • Newsletter-Anmeldedaten bis Widerruf

Nach Ablauf der Fristen werden Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland erfolgt nur bei Vorliegen angemessener Datenschutzstandards.

  • • EU-Standardvertragsklauseln bei Dienstleistern
  • • Transparente Information vor Übermittlung
  • • Zustimmung des Nutzers bei Bedarf
  • • Datentransfer nur bei wichtiger Erforderlichkeit

Einsatz von Cookies

Unsere Seite nutzt Cookies, um Benutzererfahrung, Funktionen und Sicherheit zu verbessern. Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen.

Arten von Cookies

  • • Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich
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  • • Unterstützen erweiterte Funktionalitäten

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert.

  • • Hinweis auf der Website
  • • Mitteilung im Newsletter
  • • Direkte Information bei Änderungen
  • • Aktualisierung im Datenschutzzentrum

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand unserer Datenschutzhinweise.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Symphonexis

Auf dem Kreuz 11-13, 86152 Augsburg Germany

Telefon: +49 831 0543774

E-Mail: content@symphonexis.com

Zuletzt aktualisiert am 14. Januar 2026

Gültig ab 14. Januar 2026